نُوقشت في قسم إدارة الأعمال بكلية الإدارة والاقتصاد جامعة القادسية أطروحة الدكتوراه الموسومة بــ (تأثير أنموذج DMAIC في تعزيز جودة الخدمة وتخفيض التالف من خلال التوجه الاستراتيجي الريادي) للطالب فخري عبادي علي وبإشراف الأستاذ الدكتور أسيل علي مزهر

هدفت الدراسة إلى اختبار تأثير أنموذج (DMAIC) في تعزيز جودة الخدمة وتخفيض التالف في شركة زين العراق للاتصالات ومن خلال التوجه الاستراتيجي الريادي والتعرّف على واقع حال الشركة مجتمع الدراسة من أجل مساعدتها في حل المشكلات التي تواجهها ووضع الحلول المناسبة لتخطي هذهِ المشاكل والتعامل مع البيئة المتغيرة بكفاءة وفاعلية

كما تضمنت الدراسة معالجة البيانات باستعمال الأدوات الإحصائية المتاحة ضمن البرامج الإحصائي (SPSS &AMOS.V.29) والمتمثلة بنسبة الاتفاق, الوسط الحسابي, الانحراف المعياري, معامل الاختلاف, معامل الارتباط لبيرسون, الانحدار الخطي البسيط, الانحدار الخطي المتعدد, وتحميل المسار وأفرزت الدراسة عدة نتائج أكدت صحة الفرضيات التي انطلق منها البحث وعلى المستويين الإجمالي والفردي

تم التوصل إلى عدة نتائج كان من أهمها وجود علاقة ارتباط وتأثير بين أنموذج (DMAIC) من جانب , وتعزيز جودة الخدمة وتخفيض التالف من جانب آخر , وأن مقدار التأثير يزداد بوجود التوجه الاستراتيجي الريادي بوصفه متغيراً وسيطاً